Formål og anvendelsesområde

Disse generelle vilkår for køb og brug gælder for besøgende på siden lisacom (herefter brugeren) og for alle handler, som kunden foretager i webshoppen på lisabonastreetwear.pt. Når du besøger siden eller køber et produkt i webshoppen på lisabonastreetwear.pt, accepterer du som bruger og kunde disse generelle vilkår for køb og brug.

ㅤ

Lisabona Streetwear forbeholder sig retten til at ændre vilkårene uden forudgående varsel. Ændringerne bliver offentliggjort på lisabonastreetwear.pt og gælder kun for ordrer, der afgives efter offentliggørelsen.

ㅤ

ㅤ

Oplysninger om indhold

Det er forbudt at gengive, overføre, distribuere eller lagre indholdet på lisabonastreetwear.pt uden forudgående skriftlig tilladelse fra Lisabona Streetwear. Eneste undtagelse er strengt personlig brug.

Lisabona Streetwear forbeholder sig retten til når som helst at ændre oplysninger og tilbud om produkter, priser, kampagner, handelsbetingelser og services. Ændringerne gælder kun for fremtidige ordrer og ikke for igangværende ordrer.

Det er udtrykkeligt forbudt at oprette links til dette site uden forudgående tilladelse fra Lisabona Streetwear, uanset formålet. Hvis domænet lisabonastreetwear.pt bruges misbrugligt og uden tilladelse, kan Lisabona Streetwear gå rettens vej. Finder du links til lisabonastreetwear.pt på andre sites, har Lisabona Streetwear intet ansvar for, hvor siden stammer fra, eller hvad den indeholder.

ㅤ

ㅤ

Ansvar og force majeure

Alle produkter, der sælges på lisabonastreetwear.pt, overholder portugisisk lovgivning.

ㅤ

Lisabona Streetwear er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse som følge af force majeure. Det gælder blandt andet forstyrrelse af den offentlige orden, hel eller delvis strejke, hændelser der gør, at post, transport eller kommunikation ikke fungerer eller fungerer dårligt (herunder forsinkelser), samt oversvømmelse, brand, tornado, orkan, vulkanudbrud, krig og pandemi.

ㅤ

Lisabona Streetwear er heller ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste, mistede muligheder, skader eller afgifter, der kan opstå ved køb af et produkt på websitet. Det samme gælder for tabt fortjeneste og følgetab i forbindelse med et køb på websitet, som af en eller anden grund ikke kan leveres i overensstemmelse med bestillingen.

Websitet henvender sig udelukkende til slutforbrugere og ikke til erhvervsdrivende.

ㅤ

ㅤㅤ

Kunders og brugeres forpligtelser

Kunden og brugeren forpligter sig til at overholde disse generelle vilkår for køb og brug, herunder:

• Du må ikke uploade, gemme eller dele injurierende, obskønt, krænkende eller fremmedfjendsk indhold på siden. Det samme gælder alt andet indhold, der strider mod almindelige retsprincipper og den offentlige orden.
• Du skal opbevare din adgangskode til siden sikkert og må ikke dele den, så andre ikke kan få adgang til din konto på lisabonastreetwear.pt.
• Du må ikke bruge falsk identitet.
• Du skal oplyse korrekte personoplysninger og adresser, så Lisabona Streetwear kan behandle dine ordrer korrekt.

Brugere må derfor udtrykkeligt ikke sende beskeder eller oplysninger, der er krænkende, vildledende, injurierende eller obskøne. Det samme gælder indhold, der på nogen måde krænker tredjeparts ret til privatliv eller deres immaterielle rettigheder eller industrielle rettigheder. Det er heller ikke tilladt at dele oplysninger, der kan skade tredjepart eller ejeren af siden.

ㅤ

Kunden har ansvaret for, at de oplysninger, der er givet til Lisabona Streetwear, er korrekte. Kunden forpligter sig til straks at opdatere eventuelle ændringer i sin Lisabona Streetwear-konto på lisabonastreetwear.pt.

ㅤ

Lisabona Streetwear forbeholder sig retten til at slette kontoen for en bruger, der ikke overholder en eller flere af de nævnte forpligtelser. Lisabona Streetwear påtager sig heller intet ansvar for forsinkelser eller manglende mulighed for at behandle en ordre, herunder ved levering, hvis det skyldes fejl eller mangler i de oplysninger, kunden har givet.

ㅤ

ㅤ

Bestilling online

Priserne på hjemmesiden er angivet i euro, inklusive afgifter og skatter. Leveringsomkostninger betaler kunden selv. De lægges til sidst i bestillingen og afhænger af de valgte produkter og den samlede pris. Der kan komme yderligere gebyrer for transport, levering, porto og/eller andet.

ㅤ

Lisabona Streetwear kan til enhver tid ændre priserne. Vi bruger dog altid den pris, der stod på hjemmesiden, da kunden afgav bestillingen. Det gælder ikke, hvis der er en fejl på hjemmesiden. I så fald kan Lisabona Streetwear annullere kundens ordre eller køb og tilbagebetale beløbet uden yderligere omkostninger for Lisabona Streetwear.

ㅤ

Lisabona Streetwear kan til enhver tid ændre oplysninger og tilbud på hjemmesiden om produkter, kampagner, salgsbetingelser og services.

ㅤ

ㅤ

Produktbilleder

Produktbillederne på hjemmesiden er kun vejledende. De er ikke en del af aftalen og erstatter ikke nogen forpligtelse fra selskabets side.

ㅤ

Lisabona Streetwear fralægger sig ethvert ansvar for, at beskrivelser, specifikationer og andre oplysninger om produkter fra vores partnere og/eller leverandører er korrekte og fuldstændige. Oplysningerne på hjemmesiden bygger på det, selskabet får fra sine leverandører. Vi gør alt, hvad vi kan, for at undgå skrive- og regnefejl.

ㅤ

Hvis vi opdager fejl, retter vi dem hurtigst muligt. Selskabet kan i den forbindelse annullere kundens ordre eller køb og tilbagebetale det beløb, kunden har betalt. Hvis oplysninger på hjemmesiden ikke svarer til produktets egenskaber, og der er afgivet en ordre på produktet, får kunden besked og har ret til at annullere sit køb.

ㅤ

ㅤ

Produkternes tilgængelighed

Lisabona Streetwear forpligter sig til at overholde leveringstiderne på en ordre, så længe varen er på lager. Hvis en bestilt vare ikke er på lager, kontakter Lisabona Streetwear dig på e-mail eller telefon inden for cirka 7 dage fra bestillingsdatoen. Her giver vi dig besked om den nye leveringstid eller beder dig vælge en tilsvarende vare i stedet.

ㅤ

Medmindre der er tale om force majeure, forpligter Lisabona Streetwear sig til at sende ordren senest 30 (tredive) dage efter dagen efter, at ordren er afgivet.

ㅤ

Af tekniske og/eller situationsbestemte årsager kan der være forskel på de mængder, der vises til salg på hjemmesiden, og de mængder, der faktisk er på lageret.

ㅤ

Alle kampagner har begrænset lager og gælder kun for salg online.

ㅤ

I øjeblikket tager hjemmesiden kun imod ordrer til levering inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

ㅤ

ㅤ

Annullering af en ordre

Når du afgiver en ordre på LISABONA, accepterer du vores vilkår og betingelser. Læs og forstå dem, inden du bestiller.

ㅤ

Annullering af ordrer er ikke mulig, medmindre:

• ordren endnu ikke er markeret som betalt.
• leveringsfristen på 15 hverdage er overskredet.
• annulleringen anmodes inden for 24 timer efter, at ordren er afgivet.

Hvis du fortryder efter de 24 timer, skal du vente på, at ordren bliver leveret, og følge fremgangsmåden for returnering eller bytte i vores politik for bytte og returnering.

ㅤ

ㅤ

Bytte og returnering

Nedenstående vilkår og betingelser gælder kun for køb på lisabonastreetwear.pt, lisabonastreetwear.com og lisabonastreetwear.es. Hjemmesiderne drives af Bold Outcomes, Lda., juridisk person nr. 518636399, med adresse på Rua D. Augusto Pereira Coutinho n.º 13, 3º dto., Montijo, 2870-309 Setúbal.

Fortrydelsesret

Ifølge det portugisiske dekret-lov nr. 24/2014 af 14. februar har kunden 14 dage fra datoen for den første modtagelse af ordren til at returnere den eller bytte den til varer af samme værdi.

Fortrydelsesretten er underlagt følgende betingelser:

• Du skal fremvise købsfakturaen for produktet.
  
• Produktet skal returneres i samme stand, som det blev solgt i: uden ridser, uden ydre skader eller tegn på brug og pakket forsvarligt i den originale emballage.
  
• Kunden skal udfylde formularen til bytte og returnering og kontakte kundeservice på forhånd på e-mail suporte@lisabonastreetwear.pt. Her får du alle nødvendige instruktioner. Pakker, der sendes uden forudgående kontakt, bliver ikke modtaget.
  

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om:

• Varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller er personliggjorte.
  
• Varer, der på grund af deres art ikke kan sendes tilbage, eller som hurtigt kan forringes eller fordærves.
  
• Forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres, hvis forseglingen er brudt efter levering.
  
• Varer med synlige tegn på brug udendørs (fx snavs, folder, mærker, slid på sålen, manglende tilbehør osv.).
  

Yderligere betingelser

• Fristen på 14 dage for returnering regnes altid fra den dag, du første gang modtager din ordre. Bytter forlænger ikke fristen og starter den ikke forfra.
  
• Når de 14 dage er gået, kan du ikke returnere varen, heller ikke selv om den er byttet én eller flere gange.
  
• Lisabona Streetwear forbeholder sig retten til at bede om yderligere oplysninger eller dokumentation, så vi kan vurdere, om den returnerede vare er i orden.
  

Refusion

• Vi udbetaler kun refusion for varer, der er berettiget til returnering og opfylder betingelserne i vores politik.
  
• Ved varer uden fejl trækker vi de oprindelige forsendelsesomkostninger fra beløbet, der refunderes (også hvis der var rabat i en kampagne).
  
• Beløbet refunderes med den betalingsmetode, kunden har brugt, senest 14 dage efter, at vi har godkendt returneringen.
• Hver kunde kan højst bytte den samme vare to (2) gange på grund af størrelse eller farve, så længe det sker inden for fristen på 14 dage. Yderligere bytter kan vi ikke godkende.
  
• Forsendelsesomkostninger refunderes ikke, da de dækker en ekstern tjeneste, som Lisabona Streetwear ikke leverer.
  

Disse generelle vilkår for køb og brug er opdateret den 3/3/2025 (3. marts 2024).