Ofte stillede spørgsmål | FAQ
-
Alle varer, vi sælger på vores hjemmeside, er originale.
Inden en vare sendes af sted, gennemgår den en grundig ægthedskontrol.
Vi tjekker alt fra mærker og etiketter til syninger, så du kan være sikker på, at det, du modtager, er autentisk og uden fejl.
Vi tager skarpt afstand fra enhver form for forbindelse til kopivarer og forfalskninger.
-
Pakker til Portugal (fastlandet og øerne) sendes udelukkende med CTT Expresso — 4,90€
Til Spanien (fastlandet) sender vi med CTT Expresso (EU) — 4,90€
Forsendelser til resten af EU sker udelukkende med CTT International Economy eller UPS — 17,90€
-
Hurtig levering
Størrelser markeret med et lyn kan leveres hurtigt (24 til 48 timer).
Standardlevering
Størrelser uden lyn leveres som standard (3 til 14 hverdage).
I gennemsnit tager en forsendelse til Danmark 4 hverdage.
-
Når du har lagt din ordre, får du en e-mail med et sporingsnummer. Så kan du følge din forsendelse i realtid.
Indtast nummeret i feltet "Seguir Objeto" på CTT's hjemmeside, og se, hvor din pakke befinder sig lige nu.
-
Vores kundeservice hjælper dig gerne med at finde den rigtige størrelse.
Skriv direkte til os på Instagram, Live Chat eller e-mail.
-
Du kan kontakte os på flere måder:
- Instagram: @lisabonastreetwear
- Live Chat
- Email: geral@lisabonastreetwear.pt
Vi svarer som regel inden for 24 timer på hverdage.
-
Ja, du kan returnere og bytte inden for 14 dage efter, at du har modtaget din ordre. Det kræver, at varen er i helt ny stand, uden spor af brug, og at æsken og emballagen er i perfekt stand.
Du betaler selv for returforsendelsen, medmindre varen er defekt.
Det er gratis at bytte.
Vil du vide, hvordan du gør, kan du kontakte os eller læse siden "Bytte og returnering".
-
Ja, vi tager også imod bestillinger fra andre europæiske lande, blandt andet Spanien.
Vi har faktisk et eget domæne til vores spanske kunder, som ligger os meget på sinde: lisabonastreetwear.es
Besøg siden nu, og se vores brede udvalg af sneakers & eksklusive styles. Alt sammen på spansk.
48H
